隔离期间有就医需求怎么办？生活物资有哪些渠道能采购？居家隔离煤气表坏了如何处理？……过去的10多天来，对于苏城不少处在封控区、管控区和隔离点的居民来说，类似的问题多多少少会遇到。

　　面对疫情期间居民的生活需求，苏州工业园区斜塘街道及时推出了暖心惠民“十心”服务，用爱心陪护、热心采买、暖心助餐、静心疏导、贴心医疗、安心消杀、精心护家、称心就业、诚心宣法、真心帮扶等十项暖心服务，诠释出“隔离不隔爱，温暖一直在”的斜塘内涵。

　　有求必应 身心关怀送给特殊群体

　　“你好，我们是斜塘街道疫情防控关爱疏导工作专班，你的丈夫托我们来上门看望一下你。”

　　“谢谢你们，我在这都挺好的，我丈夫还好吗？”

　　“都挺好，就是很担心你，我们已经对接了这边的村委会，他们答应会每天来看望你，如果你有需要帮忙的地方，也可以随时联系他们。”

　　“那我就放心了，真的太谢谢你们了！”

　　“没事，这是我们应该做的！”

　　这一场暖心对话，就发生在2月25日下午孙女士与街道疫情防控关爱疏导工作专班的实地会面中。

　　原来，钱先生的爱人孙女士即将临产，目前独自居住在吴中区。钱先生本人因在管控区隔离，无法回家亲自照顾，十分焦虑。在了解到钱先生的迫切需求后，街道关爱疏导工作专班第一时间联系到他并向其讲解隔离政策、安抚情绪，并承诺会亲自上门看望其爱人。当天下午，关爱疏导工作专班赶到吴中区看望孙女士，详细了解孙女士的身体状况、居家情况和困难需求，向她讲解了孕妇产检及分娩的相关医学知识和注意事项，并提供了产科医生的联系方式，方便其点对点咨询，并送上了一些生活必需品。

　　据了解，孙女士目前生活可以自理，情绪稳定，身体状况平稳。关爱疏导工作专班还特地对接当地村委会，委托其每天上门看望孙女士，需要时给予帮助。关爱疏导工作专班也会持续跟进，及时关注孙女士身体状况，直至钱先生解除隔离回家。

　　开辟通道 防疫临时性公益岗位解难务工人员

　　病毒无情，人间有爱。突如其来的疫情，让许多外来务工人员不得不滞留在管控区内。街道针对这些人员，积极向上协调，特地开辟了绿色招聘通道，设立防疫临时性公益岗位，让他们就地按劳取酬，解决生活困难。

　　“太感谢你了，要不是你的耐心指导，这个药我肯定买不到。”“不用谢，只要你们需要，我们都会尽力提供帮助。”这一声真诚的感谢，来自居民陈先生对社区“无名工作者”的耐心帮助。原来，因小区突然管控，陈先生万分担心去集中隔离点后，他储备的高血压药物不够。社区“无名工作者”在了解到他的需求后，第一时间向他耐心细致地解答了网上购买方式，并多次通过远程指导帮助他在集中隔离前采购到了药品。

　　病毒可以被隔离，但温暖不会被隔离。一次贴心的特殊会面、一番暖心的温情沟通、一通耐心的解疑电话……像这样围绕居民实际需求奔走在一线隔离点、封控区、管控区的暖心行动还有很多很多。接下来，斜塘街道将持续用爱发力，和大家携手抗疫，共盼春来。　　（苏报驻园区首席记者 董捷 苏报通讯员 斜塘萱）