量身定制温暖套餐，为困难老人送爱上门。寒冬将至，苏州高新区枫桥街道提前排摸特殊困难群体生活情况，主动服务，筑牢“温暖防线”。

　　考虑到在册困难高龄老人出门购买生活物资的不便，枫桥街道社工迅速行动，将前期排摸的需求物资送到困难老人手中。马浜社区84岁的苗阿姨（化名）肢体二级残疾，最近身体不适没有出门，生活物资不足，救助社工得知后立即帮忙购置，送菜上门。为确保老人温暖过冬，街道救助社工与枫桥在册困难老人保持全天候联系，24小时不关机。

　　穿上红马甲，因地制宜精准施策，枫桥街道对6类特殊困难群体进行入户走访，了解其御寒物资情况及生活所需，建立“民政干部+网格员+社工”等联动服务网，把降温信息和御寒小知识宣传到户，确保防寒安全，并叮咛他们尽量减少外出，出行注意安全。

　　此外，枫桥街道织密特殊困难群体“关爱网”，持续推进“温情救助”项目、“送爱上门”服务、“唯爱替跑”等多样化的救助服务力量，全方位加大辖区内特殊困难群众关心关爱力度。提高主动关爱频次，提醒困难群众注意防寒保暖，重视用电、用气、用火安全，降低消防事故风险。（记者 顾玲）