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社区为老人解决“码上”烦恼

发布时间:2020-03-04    来源:姑苏晚报
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  复工复产,防疫工作不能松,“苏城码”是重要的防控举措。然而,苏城一些老人面对“新式武器”,还不能熟练掌握。在姑苏区苏锦街道,多个社区的多种推广方式,让老人们都用上了“苏城码”。

  新天地家园南社区是一个动迁小区,小区内有不少原本是农民老年人,他们本身对于智能手机也不会运用,更别说“支付宝”“苏城码”了。这个社区每天都会收到老人关于“苏城码”使用方面的求助。为此,社区成立了一支“码上来”志愿服务队,通过现场一对一指导、电话连线等办法,帮助老年人处理注册、使用“苏城码”时遇到的难题,由社区工作人员、居民骨干轮流担任每日志愿者,及时为老人答疑解惑。截至目前,服务队已帮助辖区200多名老人解决了这方面的困难。

  老年人不熟悉电子产品,小娃娃可不要太在行。汇翠社区党委书记苏志高告诉记者,除了让一线的社工、网格员积极推广“苏城码”,在社区的引导和发动下,宅在家里的孩子们也逐渐成为“后方”宣传“苏城码”、推动家庭成员注册使用的得力助手。此外,一些小朋友还利用自己的兴趣特长发动大人们申领“苏城码”,徐嘉悦小朋友就按照手机实时申请界面,以图画的方式将申领流程一步一步画下来,并分享给自己的小伙伴们。孩子们的努力很快见到了成效,不少家长表示,在自己孩子的督查提醒下,家里年长的爷爷奶奶都主动申领了“苏城码”。

  而在锦华社区,精心制作的“苏城码”使用示范微视频受到了居民们的欢迎。在这段时长仅有1分10秒的视频里,包含了“苏城码”的作用、申领渠道、使用场景等内容,所有场景由社区和小区物业工作人员亲自示范,能够让居民对“苏城码”的正确使用一目了然,同时还强调了如实填报个人信息的重要性。据悉,这则微视频已在社区居民微信群里传播开来,后期还会通过当下火热的抖音等短视频平台进行宣传。“希望通过这个小视频扩大宣传面,让居民们认识到使用‘苏城码’的重要性。”参与视频录制的社区工作人员徐军说。(记者 李渊)

责任编辑:姚丽濛
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