这段时间有一群人，他们24小时轮值防危防汛防台防疫工作，撒网式开展网格危房排查、安全生产检查、防汛防台服务宣传、疫情防控宣传……辖区内的大事小事烦心事，他们第一时间掌握并上报处理。他们用爱心和真心，打通服务群众的“最后一米”。他们是八坼街道的网格员。

　　他们是村巷地头的“啄木鸟”

　　台风“烟花”逼近。

　　但家住航东街老房内的陈阿婆，无论别人怎么劝说，就是不肯搬离老房子。

　　“阿婆，我看到您就像看到我奶奶一样，奶奶住在这里，我们不放心，您去我们的安置点，这样的话您的家人也会放心的。”为了确保她的安全，志愿网格员陈凤珍一次又一次上门劝说。陈凤珍的耐心和真诚终于打动了陈阿婆，在台风来临前夕，她搬离了老房子。

　　在辖区老旧房屋排查治理工作中，巡片、综治、志愿网格员总是站在群众角度，不厌其烦地宣传危房存在的安全事故隐患，动员住户及时搬离。对有倾斜、有裂缝或有部分墙砖脱落的房屋，他们第一时间联系职能部门，在醒目位置设置警示牌，提醒路人远离。

　　网格员是基层的“啄木鸟”。他们穿行在村巷地头，及时发现基层社会综合治理方面的各种问题，通过移动终端上报联动平台。他们的工作虽然繁杂琐碎，却又桩桩件件关系着老百姓的切身利益。

　　“每次帮群众解决难题后，队友们都能开心上一整天。”八坼街道巡片网格副组长陈刚说。

　　他们是为民服务的“大管家”

　　哪里存在消防安全隐患？哪里需要重点监管？哪里容易产生违章建筑？哪里存在偷倒垃圾行为……想知道这一切，只要问问巡片网格员就可以。

　　哪个小区有“散乱污”？哪里是群租房？什么院子住什么人……这些问题，巡片网格员会告诉你答案。

　　巡片网格员的电脑是个“百宝箱”，里面除了有综合网格规范化建设工作推进进度表、“1+5+1”网格化服务管理团队配备情况表、平安建设和社会治理机构设置等各种情况统计表，还有100多条信息分类汇报、40多条网格企业区域分类。

　　网格员是为民服务的“大管家”，他们需要信息采集、走访以及对34大类324项社会综合治理事项的巡查上报。

　　“我不搬，我为什么要先搬？你让隔壁的先搬走！”“我有执照的，你们不能随便发整改通知！”碰到这类情况，网格员们总是先听老百姓们发完牢骚、撒完气，再耐心地解释，做好思想工作。

　　在近期开展的安全生产宣传活动中，叠加、巡片网格员通过发放宣传资料等方式宣传安全生产知识，面对咨询的居民，网格员结合当前的季节特点、社区的实际情况，重点宣讲了煤气罐的安全使用和安装燃气泄漏安全保护装置的重要性，共发放宣传资料4万多份，进一步增强广大居民的安全意识，营造了人人关注安全、时刻注意安全、处处关心安全的良好氛围。

　　他们是基层一线的“排头兵”

　　以雨为令，闻汛而动；守民之安，抗疫而行。台风“烟花”来袭，八坼辖区的防汛防台压力很大。那段时间，八坼街道网格员不但坚持24小时值班备勤，更积极参与到街道的各项救灾抢险行动中去，争做一线“排头兵”。

　　7月25号下午，巡片网格员巡查时发现学营路与莘七线交叉口的供电井盖陷落，存在安全隐患。他利用随身携带的工具尝试了一下，无法拉起井盖，处理难度较大，便向周边商户借来麻绳，三人齐心协力花了20多分钟，终将井盖复位。

　　“防护一个人，幸福一大家。”这是综治网格员在防疫工作中说的最多的一句。疫情形势再度严峻之后，警务、综治、巡片网格员通过发放疫情防控宣传单、悬挂防疫宣传条幅、张贴防疫温馨提示及预防知识等方式，向居民宣传新冠肺炎传播途径以及预防措施等防控知识，引导居民提高自我防范意识和能力，积极配合政府的各项防控措施。

　　“爱心加真心，记在心，用行动。”这是网格员陈刚的座右铭，也是对八坼全体基层网格员的最佳注解。他们把群众的事当作天大的事，用百倍努力赢得群众十分满意，用爱心和真心，当好群众的服务员。（记者　王英　通讯员　苏小湾）