今年以来，琴川街道聚焦城市治理重点领域，以新一代信息技术为支撑，整合各部门资源要素，发挥数字治理效能，提档文明城市创建质效。

　　一、加强集成指挥体系建设 “最强大脑”雏形初显

　　

　　

　　系统布局

　　统筹搭建数字化平台集成

　　2023年，“数治琴川”集成指挥一体化平台建设不断完善。平台作为全量数据的“中枢”和各类平台的“纽带”，主要涉及数据系统集成、融合通讯建设、工单平台延展及队伍全息档案四大方面，子系统16个，一级模块70个，二级模块127个。文明城市平台模块自运行以来，同步组织“线下+线上”培训，并出台操作手册，文明城市数字化治理“琴川新动能”不断彰显。

　　 

　　平台线下培训

　　众“智”促“治”

　　实现“数治队伍”多方扩容

　　调度一线力量参与文明城市创建，搭建指挥中心到个人的“文明数治”处办队伍。强化数据系统集成与融合通讯建设，目前平台共接入监控4500余路，通讯录876人，执法记录仪44台，电子工牌200余个，实现平台内部数据的及时更新和统一调度，进一步延伸“文明数治”基层队伍触角，实现“微治”“数治”“众治”推动城市精细化治理。

　　

　　电脑端

　　

　　“文明数治”处办队伍

　　数据驱动

　　AI赋能助力城市数字化转型

　　以数“智”赋能城市治理转型，发挥无人机宽视野、广覆盖的优势，开启“天地一体”立体巡查模式，发现和解决城市管理中的细微之处。利用5G+AI机器人参与文明城市管理，通过前端设备、后端平台，实现问题预警自动化。AI协同队员开展社会治理，对沿街商铺、公共设施、垃圾站房等点位进行常态化巡逻，目前已实现工单自动派发，累计工单241条，已办结239条。

　　

　　无人机平台

　　

　　无人机巡查实时画面

　　二、延伸智慧平台治理触角 “城市管家”各显其能

　　在建工地AI抓拍

　　从“被动干”到“主动干”的转变

　　通过远程可视24小时实时监管，自动识别“乱堆放”“车辆带泥行驶”等7项不文明行为，还能自动抓拍、识别、报警、推送、溯源。工地周边的游摊散贩大大减少，市容秩序明显改善。截至目前，该平台已累计发现问题5874次，整改率达99%。

　　 

　　远程可视24小时实时监管系统

　　 

　　问题整改现场

　　5G智能巡检机器人

　　从“人力巡”到“机器巡”的转变

　　今年10月，5G智能巡检机器人登上中国青年报，机器人搭载5路高清视频、AI算法盒子及高精度红外热成像，集成环境感知、自动行驶、全屏测温和报警装置，能够自动识别判定沿街商户的占道经营、堵塞交通等11项违规行为，与文明啄木鸟一起，成为不文明行为的发现端。

　　

　　5G智能巡检机器人

　　

　　后台检测

　　住宅装修登记平台

　　从“零门槛”到“全流程”的转变

　　针对街道新交付小区增多的现状，建立住宅装修登记平台，通过统一房屋编码，采集房屋设计、施工、竣工、验收数据，试点收集房屋使用和基础地理信息，做到新房装修业主必报备、装修噪音必监管、建筑垃圾去向必留痕。

　　 

　　 

　　三、丰富多个智能应用场景 “文明数治”蔚然成风

　　“班前+班后”安全监管

　　“电子眼睛”压责任

　　图片面向20家重点企业，设立安全宣讲点和装卸货区域，安装探头接入集成指挥中心，实时观看、随时检查、7天回溯重点企业的“班前班后五分钟”教育开展情况和装卸货区域安全管理情况，以此倒逼企业、员工严守安全底线，筑牢文明之基。

　　 

　　“班前班后五分钟”教育

　　“早晨+晚间”智能投放

　　“过时有候”解难题

　　图片首推“人工+智能”垃圾分类督导新模式，在投放点周围增设监控、设置电子围栏，以语音提醒功能辅助居民分类。此外，在颜北一区门禁式过时投放点试点成功的基础上，共设置投放点23个，让小区散落垃圾包有处可去。

　　 

　　智能投放点

　　 

　　督导居民正确投放垃圾

　　“积分+奖励”长效督导

　　“协同服务”促发展

　　东环苑机器人“小开元”对标积分考核细则，以空地动态巡查、云端线下督查、百姓手机查询整改的闭环管理模式，引导群众自觉规范文明行为、自发监督宅前屋后环境卫生。琴东雅苑创新数币应用生态，“一户一档”记录家庭正确分类积分，按照一定比例兑换为数字人民币，可享受消费、洗车等优惠，共享文明之果。

　　 

　　空地动态巡查

　　 

　　“慧分类”数币应用场景

　　琴川街道通过智慧化治理手段，构建感知、分析、预警、处置、问效“五位一体”文明城市管理格局，让市民体会“智治”带来的便利，享受更高品质文明生活。