因为没有固定场所，居民们的快递都被放在保安室桌上，十分散乱，遇到快递高峰期，经常出现错拿、丢件、破损的情况，既不安全，也不方便。针对这一情况，海虞镇福山社区火速协调，一排整齐的快递架齐刷刷“亮相”，居民纷纷点赞！

　　“社区设置了‘专属快递柜’，我们再也不用担心丢件问题了，丢件率下降了，居民对我们的投诉也减少了，社区的服务真的很贴心。现在我也加入了社区文明服务队伍，为社区居民贡献一份自己的绵薄之力，我很开心！”邮政快递员曹中明所说的就是海虞镇福山社区的“幸福益柜”和“文明合伙人”服务团队。让“新群体”融入文明城市创建，让“幸福益柜”成为重新定义社区15分钟便民生活圈的文明点位，是福山社区设置“幸福益柜”的初衷，居民的快递从此有了“家”，彻底解决了快递“末端”难题，畅通了居民心中的“堵点”。

　　资源联享，让文明阵地发挥作用

　　今年以来，福山社区聚焦辖区居民群众和新业态新就业群体实际需求，充分挖掘资源，依托福山商业中心、聚福佳苑、苏桥花苑等小区，将原空置的物业用房或地块，因地制宜改造成了3个专属“幸福益柜”，标注具体楼幢放置区域，并安装监控，让快递员轻松放件，居民便捷取件，着力解决因“快递堆放杂乱、丢件”等引起的问题。

　　同时，在“幸福益柜”上开设“文明共享栏”，以“文明合伙人”为依托，标注各类快递公司和文明商家的联系电话，供住户有需要及时联系，为居民补上了“5分钟便民服务圈”的重要一环。设置“福享·暖心柜”，福山邮政快递作为“文明合伙人”赠送3个“专属工具箱”，放置不常备但常用的一些工具，供居民和“新群体”登记借取，为他们日常工作和生活提供便利，打造幸福共享圈。

　　合伙联创，让文明力量激发活力

　　以“幸福益柜”为载体，力求把居民、新业态新就业群体、各类社会力量畅连起来，组建“文明合伙人”服务团队，以服务促融合，以文明促发展。福山社区邀请辖区内各类快递从业人员代表、文明商家代表、物业代表、居民代表等开展集中座谈会，福山社区新时代文明实践站站长王斌向参会代表介绍了“幸福益柜”项目现阶段开展情况及预期效果、 “文明合伙人”服务团队组建意义及服务内容等，鼓励大家积极发挥“文明合伙人”作用。

　　“文明合伙人”共商意见建议，共谋规划愿景，共签文明合伙协议。京东、申通、德邦、邮政等“新群体”及文明商家代表围绕完善“幸福益柜”建设、开展文明服务等方面踊跃发言，场面氛围积极热烈。大家面对面建立“福山社区文明合伙人”微信联络群，并指定专职联络员，进一步畅通双向交流渠道，为后续进一步做好服务提供切实保障。

　　实践联动，让文明服务提质增效

　　“幸福益柜”和“文明合伙人”项目是福山社区新时代文明实践“结对矩阵”的创新举措，旨在探索实施“以服务换服务、以服务促文明”的“双向服务”激励机制，构建文明实践共建、共融、共享多维模式，从而为居民群众提供家门口的优质服务。

　　“文明合伙人”服务团队根据居民的所需所想所盼，不断提升服务的精准化和精细化。30余名快递小哥、13户文明商家、12位社区志愿者成为文明实践“新哨兵”，担当政策宣传员、社情信息员、平安巡查员、文明倡导员、应急“服务员”、护幼暖心员等，提供防诈骗宣传、垃圾分类宣传、环境整治、文明交通劝导、文化文艺服务、乐享阅读、助老帮困等多项服务，累计服务2000多人次，群众好评率100%，为持续推动新时代文明实践工作提质扩面增效。

　　接下来，福山社区将继续创新新时代文明实践工作，聚焦群众实际需求，搭建好“文明合伙人”平台，探索好各项服务举措，让文明实践温暖群众幸福生活。（供稿：常熟发布）