作为“烟火气”的摆渡人，外卖骑手大多奔波于商圈、写字楼与住宅小区之间。如今，在外卖订单的“终点站”住宅小区里，越来越多的人积极响应“暖冬行动”，给严寒天气下外卖骑手等坚守一线的工作者送上温暖，并带动更多人加入到行动中来。

　　一杯温热的姜茶、一片暖宝宝、一条红围巾……1月24日上午，吴中区世茂石湖湾小区门口，一群身穿红色背心的志愿者，让严寒天气下坚持送餐的外卖骑手倍感温暖。这群“红背心”，是来自社区和物业的工作人员。

　　世茂石湖湾靠近吴中万达广场和东吴龙湖天街两大商圈。临近中午，外卖配送出现高峰，前往小区送餐的外卖骑手逐渐增多，他们陆续进入小区，给业主们送上温热的午饭。正是看到外卖骑手同样是在为小区业主服务，这次“暖冬行动”的志愿者们，热情地向骑手递上姜茶、暖宝宝和红围巾，并叮嘱一句“注意安全，注意保暖”。

　　不少外卖骑手被志愿者“暖”到，有人回个笑脸，有人双颊发红，更多的人点头致谢，然后围着红围巾开始下一站的配送。

　　用服务致敬服务，正是这群志愿者响应“暖冬行动”，组织公益活动的初衷。“小区物业的保安等工作人员，同样会在严寒下的室外工作，能感受到骑手们的不易。作为物业人员，希望以这种形式，为户外工作者表达理解和支持，通过物业的服务，温暖另一批服务人员，共同更好地做好对业主的服务。”这次活动的组办方是世茂服务苏州中心城市公司党支部，党支部书记余乐介绍，世茂石湖湾物业服务中心自2021年起，便在小区内部建成了“红色驿站”，驿站内提供热水、充电、读书角以及应急医药箱等服务，可以让外卖骑手等户外劳动者歇歇脚、暖暖身。不过，外卖骑手忙于送餐，很少会注意到“红色驿站”，因此物业工作人员到小区门口开展活动，是对驿站服务的进一步延伸。而这次同步响应活动的，还有长桥街道苏蠡天怡社区的社区工作者们。

　　在开展行动的同时，世茂石湖湾物业服务中心的管家王海洋和严加成在小区楼道公示栏上张贴“暖冬行动”倡议书，呼吁广大业主对外卖骑手们多一点理解，多一份尊重。余乐说，对外卖骑手的不易，很多业主感同身受，并对“暖冬行动”表示支持，希望通过行动和倡议，能够带动更多人参与，共同让“暖冬”更暖。（记者 叶永春 实习生 徐璟杰 陈亦）