“有了这个便民服务区太方便了！”7月19日上午，家住常发豪郡的陈先生带着两个儿子在苏州地铁11号线夏桥站乘凉休闲，孩子们正在安静地阅读。为应对高温天气，像这样的“乐享清凉”便民服务区，11号线一口气推出了9个。

　　苏州地铁车站纳凉区的推出可以追溯到去年夏天，当时由于持续高温，地铁车站的纳凉人群较往年大幅增加，而且主要聚集在出入口通道处，为了给市民乘客提供一个更为舒适的休憩环境，同时不影响其他乘客通行，苏州轨道交通集团启动了车站纳凉区的设置，在有条件的站厅非付费区划分一片区域供乘客休息。

　　此举使车站秩序明显提升，地铁站的纳凉区也不断增加。苏州轨道交通集团运营公司统计，截至7月19日记者发稿，今年夏天全线网共有61个车站设有纳凉区，其中1号线7个车站、2号线11个车站、3号线12个车站、4号线14个车站、5号线6个车站、11号线11个车站。在纳凉区的基础上，为更好地满足市民乘客的需求，部分车站继续升级服务。

　　其中，作为一条社会关注度、市民期待值双高的地铁线路，11号线自开通以来客流量稳步提升，苏州轨道交通集团运营公司介绍，截至7月18日，已累计运送乘客373.3万人次，日均16.2万人次，单日最大客流达20.8万人次。近来随着气温升高，市民乘客在车站内乘凉的需求逐渐增多，而11号线力图从车站环境、设备设施、配套服务等方面展现出高标准、高品质，在原来设置的纳凉区上做加法，9个“乐享清凉”便民服务区由此诞生。

　　7月19日上午，记者在11号线多个车站实地探访时了解到，“乐享清凉”便民服务区的使用期限从当天起至8月31日，每个便民服务区的占地面积不低于20平方米，均配备休息桌椅，设立爱心水站，免费提供饮用水。昆山文化艺术中心站、夏桥站、花桥站专门设置了阅读区，祖冲之公园站、兵希站、花溪公园站则设置了儿童游玩区，孩子们可以在此进行填色游戏。

　　市民乘客对上述便民服务区赞不绝口。7月19日上午在昆山文化艺术中心站休息的牛女士对记者说：“不着急回家的时候，可以坐在这里歇歇脚，看看书，渴了还可以喝水，真是太惬意啦！”

　　祖冲之公园站值班站长邱志杰说，有了儿童游玩区，孩子在车站走丢或者乱跑的现象预计会明显减少，大人可以更放心，车站的秩序也会更好。（记者 徐蕴海 实习生 张智猛）