【人物名片】

　　孙艾仁，苏州市轨道交通集团有限公司运营公司站务一车间主管。他曾获全国技术能手等荣誉。

　　“我相信，只有将每一天的工作竭尽所能做到最好，多学、多问、多研究，就能一直进步。”这是“轨交能手”孙艾仁的经验之谈。他扎根岗位、勤学善思，在多项技能竞赛中名列前茅，为苏州轨道交通培养了众多技能人才。

　　初心照进梦想

　　全心全意服务乘客

　　2012年4月，苏州轨道交通1号线通车运营，还在读高三的孙艾仁去坐了好几趟，车站的氛围和工作人员的精神风貌，给他留下了深刻的印象。为了圆梦，孙艾仁考入武汉铁路司机学校，之后如愿成为苏州轨道交通集团运营分公司的员工。

　　入职之初，孙艾仁担任站务员工作。“寻找遗失物品一类的需求比较常见，每天都会发生10多起。”那段时间，因为每天不停走动，新上脚的皮鞋撑不过两个月，鞋跟就被磨坏了。他用心对待乘客的每一个需求，帮乘客做好登记、以最快效率找到失物。“得到乘客的一声感谢，是我最有成就感的事情。”孙艾仁说。

　　站台客流的疏导，离不开行车值班员的应急调度。“车控室是车站的‘大脑’，行车值班员需求时刻保持精神高度集中。”2016年4月，孙艾仁转到行车值班员岗位，全天在车控室盯着电脑上的信号系统，监控列车运行、设备使用、乘客流动等情况。看似枯燥刻板的工作，孙艾仁却甘之如饴，没有一丝懈怠。

　　踊跃参加竞赛

　　在比武中磨练技能

　　工作之余，孙艾仁踊跃参加各项技术比武，吸收和巩固专业知识，日积月累的实战经验让他与全国高手竞技时有了底气。2018年8月，他报名参加了第十届全国交通运输行业“捷安杯”城市轨道交通领域职业技能大赛，通过严格的选拔，成为代表苏州轨交集团参赛的2名员工之一。

　　要在全国大赛上崭露头角，不仅要在短时间内学习大赛庞杂的理论知识，更要熟练精准地掌握相关的设备操作流程。他每天清晨6点钟出门赶赴集训地，训练完回到家已是晚上9点钟，仅“紧急停车故障”一项的处置流程，就训练了不下200遍。最终，凭借熟练的技能、稳定的心态、良好的发挥，孙艾仁在理论考试中拿下满分后，又在技能操作考核中脱颖而出，取得行车值班员（职业组）全国第四名的好成绩。

　　勇担职责使命

　　带领团队精益求精

　　“小到站内工作人员维护安全的手势，大到节假日全站高峰期大客流疏散方案的制订，每一次为了地铁行车安全多做一点，我的收获就多一点。”孙艾仁说。2023跨年夜，苏州轨道交通全面启动通宵运营模式，3000多名苏州轨道交通员工彻夜不眠，保障300余万人次客流安全通行。其中，就有孙艾仁和团队的身影。

　　为了激励更多年轻人成为“轨道工匠”，苏州轨道交通集团成立了“孙艾仁技术能手工作室”。孙艾仁带领团队编撰出行车值班员标准化教材、自主成立行车设备操作基地，每年业务辅导300余人次，培养出一支高技能人才队伍，营造精益求精的工作氛围。

　　“今后，我将继续努力，不断拓展知识领域、充分发挥创新精神，带领年轻人继续深耕地铁安全建设，以专业技能服务轨道交通发展需求。”孙艾仁说。（记者 陆飞龙）