记者前日由苏州供水、供气单位获悉，春节期间，苏州供水、供气服务24小时全时开通，遇到突发事件，抢险维修人员将第一时间赶赴现场，解决问题，把对用户的影响降到最低。

　　“春节期间，苏州市区供水应急方案已经全面启动，抢修队伍24小时待命，发现问题及时处理，包括材料、配件均已准备好，让广大市民在春节期间没有‘后顾之忧’。”日前，记者从市自来水公司了解到，为保证春节期间及时、快速处理突发情况，抢修部门实行24小时值班制度，随时处置各类突发状况，把对用户的影响降到最低。

　　市自来水公司供水营业厅春节期间8：30—17：30正常营业。值班抢修人员每日常规配备60余人，应急抢修车辆20余辆。另外，公司还组织了一支40余人的留苏骨干队伍，一旦出现应急情况，将在2小时内集结完毕。

　　每逢冬季，用气需求更是大幅攀升。记者了解到，为了确保市民可以过一个温暖的春节，苏州各燃气公司制定突发事故应急处置方案，实行领导负责制，加强安全巡查。

　　春节之前，华润燃气公司全面加强安全检查工作，同时做好了充分的应急抢修准备，抢修队伍随时待命，68242424服务热线全时接通。春节期间，苏州华润燃气各圈存网点均将保持正常运作，营业网点采取调休方式，所有网点1月31日起营业时间全部恢复正常。(记者　惠玉兰张博彦)