全区共建设垃圾分类“三定一督”小区222个，高标准建成清洁屋806座，覆盖率达84.1%；大部分镇区、街道完成“三定一督”全覆盖。目前全区厨余（餐厨）垃圾日收运量达240.83吨，可回收物23.79吨，有害垃圾0.46吨，其他垃圾931.28吨。进入11月，全区其他垃圾产量与去年同期相比下降2.6%，“三增一减”即厨余垃圾、可回收物、有害垃圾量增，其他垃圾量减的趋势初步呈现……全面打响垃圾分类攻坚战的这一年，苏州高新区城管局、各属地垃圾分类专班和社区通力合作，交出了这样一份“答卷”。

　　精心构建垃圾分类新体系，巧心用活垃圾分类新平台，匠心擦亮垃圾分类新品牌，高新区以“三心”铸“三新”，不断探索新思路，打通教育群众、引领群众、服务群众的“最后一站”，让行之有效的分类制度和风尚真正落地生根、惠及大众。

　　“三基色”模式折射“文明之光”

　　垃圾不再“大杂烩”“一锅清”

　　光的“三基色”——红、绿、蓝组合在一起可以呈现出白色。在垃圾分类推进过程中，苏州高新区城管部门聚全社会多方优势协同发力，将“志愿红+督导绿+城管蓝”融合在一起，同样折射出“洁净白”的“文明之光”。

　　“阿姨您好，我是垃圾分类宣传党员志愿者，上门来宣传垃圾分类知识的，可以耽误您十分钟，做一张垃圾分类的调查问卷吗？”“伯伯，普通电池是其他垃圾，应该丢在蓝色垃圾箱里。塑料瓶属于可回收物，要丢在绿色垃圾箱里。不着急，几天记下来就都会了。”……一连数月，几乎每个周末、每天下班，高新区各个社区内都能见到大批“红马甲”活跃的身影。他们放弃休息、进“村”入户宣传讲解，为了让大家对垃圾分类知识入心入脑，类似的话语，他们甚至反复说过数十万遍。

　　“垃圾分类、党员先行”。自今年6月1日以来，高新区建立起了由城管队员、社区党员、楼道长、网格员、居民组成党员志愿者队伍。6月份以来，他们通过累计360325次入户宣传，将分类理念带入寻常百姓家。

　　引导市民遵守垃圾投放新标准，“督导绿”是主力。科技城（东渚街道）龙惠社区党委书记顾小明还清楚地记得：“清洁屋刚运行时，很多居民嫌远、嫌麻烦，就把生活垃圾放在楼道口或者附近绿化带，垃圾分类正确率一度低得可怜，小区环境反倒比之前还要差。”为了扭转困局，社区联合物业采用了“人盯人”战术，每天早晚，社区里都有专门的督导员坐镇，引导居民精准投放，帮助大家巩固知识，让生活垃圾分类投放有章可循。现在，居民的抱怨声越来越少，投放准确率越来越高，清洁屋得到了越来越多居民的认可，小区整体环境有了大提升。身穿绿马甲的垃圾分类督导员依然每天坚守在清洁屋旁，成了各小区内独特的风景线。

　　志愿者、督导员代表的是垃圾分类推广中的“软”引导，身穿深蓝色制服的城管执法队员就代表了垃圾分类实施中的“硬”要求。这半年间，高新区城管队员的巡查管理内容又加码了，挑选精兵强将组建起的专项执法队伍，每天围绕在辖区内不间断巡视检查，重点对居民商户未落实生活垃圾分类投放的违法行为进行教育劝阻、书面警告、执法处罚。

　　推进成效用数字“说话”。6月以来，高新区垃圾分类专班共督查抽考小区垃圾分类建设与运行情况500余次，教育引导企事业单位以及沿街商家整改1735次，行政处罚消极抵触商家与企业146起，开具整改提示单4763份。高新区所有小区的厨余垃圾告别了原有的“大杂烩”状况，实现了精细分拣、精准投放处置，厨余（餐厨）垃圾整体分出率超过30%。

　　为了提升垃圾分类的高效收运处置，高新区垃圾分类专班配置升级垃圾四分类收运专车441辆。以往部分小区存在的清运不及时、“一锅清”等现象成为历史。周边环境变好，老百姓看在眼里，参与垃圾分类不再停留在听、说、想，身体力行的热情逐步提高。

　　听机器人教学、VR 虚拟实景体验

　　“线上+线下”宣传“时髦花样”多

　　线上刷抖音学习知识、制作短视频传播理念；线下听机器人教学、来一场身临其境的VR体验……在高新区，垃圾分类“新时尚”的宣传推广变换出不少“时髦花样”，在市民身边掀起热潮。

　　今年1月份，狮山城管中队打造的苏州首家垃圾分类线下VR体验馆面向公众开放，迅速吸引了众多市民前来参观。相比通过读本、模具等传统载体开展的宣传教育，体验馆内智能有趣的VR虚拟实景体验，带来不少新鲜感，让大伙儿更乐于参与其中。

　　“根据语音提示进行虚拟操作，我可以变身‘调度员’，让错位生活垃圾找到自己的‘家’，亲手掌控垃圾变废为‘绿’的全过程。整个游戏过程给人一种停不下来的感觉，在娱乐中掌握越来越多的垃圾分类知识，这种方式很好。”参与互动体验的刘先生说道。

　　在线下，除了活用“黑科技”建馆科普分类知识外，高新区城管局还连续举办了多场“践行分类新时尚，建设美丽高新区”垃圾分类“七进”系列主题活动，通过进机关、进社区、进学校、进医院、进综合体、进公园、进景区深入宣传，使大家掌握在不同场合如何做好垃圾分类，让这一“新时尚”理念渗透到公众生活、工作的方方面面。

　　在线上，高新区城管局发挥了微信公众号、网站、抖音等多媒体平台优势，开发垃圾分类小程序、发布垃圾分类IP形象、制作垃圾分类动画，举办垃圾分类短视频大赛、垃圾分类海报设计大赛等主题活动，吸引年轻一族积极参与；还率先以抖音直播的方式对“垃圾去哪儿了”进行全流程跟踪展示，短视频快速成为“爆款”。在“垃圾分类、全民参与”的浓厚氛围下，越来越多人真正成为垃圾分类的倡导者和践行者。

　　党建引领、多方合力、智慧管理、系统运行

　　探索垃圾分类特色模式

　　“在垃圾分类推进过程中，各职能部门目标要明确、措施要精准、难点要突破、氛围要浓厚、规律要探索。清洁屋建设突出质量为先，注重长效化管理，实现城乡生活垃圾无害化处理全覆盖，

　　城市居民小区垃圾分类设施全覆盖，城市餐厨废弃物资源化处理全覆盖……”早在年初高新区制定的城市管理工作规划中，就为年度“重头戏”垃圾分类工作“勾划”出了明确的推进“路径”。

　　“在党建引领、创新模式、精准分类、优化收运、合理处置五个方面下功夫，总结出了一套可复制、可推广的生活垃圾分类经验。”高新区垃圾分类专班负责人表示。在打造覆盖全域的垃圾分类系统工程中，高新区垃圾分类领域工作人员始终坚持“党建引领、多方合力、宣传先行、以人为本、一区一策、智慧管理、系统运行”的理念，树立垃圾分类新标杆。

　　随着垃圾分类工作的逐步拓展与延伸，高新区将继续推进以“富康模式”为蓝本的高新特色“三定一督”垃圾分类模式。“小步跑、持续跑、稳步跑”，推进“三定一督”小区建设向全域垃圾分类的目标迈进。

　　与此同时，为满足不同类别生活垃圾的转运处置需要，实现收运处的闭环衔接，高新区同步建设了3座处理量均为400吨/日的生活垃圾集运中心，其中，金山路集运中心已投入运行，科技城集运中心年底试运行，环山路集运中心已开工建设，预计明年底投运；同时在今年餐厨废弃物处置一期项目满负荷运转（230吨/日）的基础上，全力推进处理量为400吨/日的二期项目建设，预计年底完成。（苏报记者 肖辛）