为进一步深化红色管家工作成效，强化红管志愿者作用发挥，日前，苏州工业园区东沙湖社工委依托网格化双联户工作机制，创新抓实“有为清单”和“有才清单”，鼓励党员带动群众，主动作为、打通堵点，实现党的工作全覆盖、服务群众零距离。

　　制度优势转为服务效能，“有为清单”突破服务瓶颈

　　在星辰北社区，红管志愿者朱小麟戴起老花镜，对着一张清单边念边算：“疫情期间协助门岗做好管控工作，加4分；早晚高峰时段参加路口执勤站岗引导文明出行，加10分；开展楼道消防安全巡查，加5分；开展垃圾分类入户宣传，加10分……”清单核对完，朱小麟欣喜地发现自己得了128分的高分。

　　为解决红管志愿者干多干少、干好干坏客观评价依据不多和工作积极性不高等问题，东沙湖社工委推出了“有为清单”，细化工作内容，梳理出8大类、38项工作，涵盖了信息采集、民意收集、隐患排摸、困难帮扶、难题协调、睦邻联系等方面。通过“有为清单”，红管志愿者明白了自己能做什么，可以得到多少分数。

　　“参与社区治理、志愿服务，既能体现个人价值，还能用积分兑换实物或服务，真是好极了！”朱小麟说。据悉，东沙湖社工委依托“大工委”“大党委”平台，整合党建联盟单位、爱心商户等资源，提供264项实物或服务，并在红管平台增开积分兑换的功能，更加方便居民操作。

　　推行“有为清单”4个月以来，数百名红管志愿者参评，积分累计达71236分，发现和解决各类问题12246个，参与各类志愿服务4718次。各社区共评出267名优秀红管志愿者。

　　要我服务变为我要服务，“有才清单”提升服务实效

　　在青年汇党群服务站内的显眼位置，摆放着这样一张清单：“司元箴（书法爱好者）：为网格党群服务站出板报、提供书法作品展示、协助廉政宣传、组织书法交流会……苏东波（党员讲师）：开展党建质量体系课程宣讲、开展河道巡查、调解矛盾纠纷……陈小刚（党员义工）：磨刀、维修小家电、党群服务站坐班值班……”详细列出了红管志愿者的信息和提供的服务内容。

　　“我们让红管志愿者根据各自的实际和特长，自行制定服务群众事项，再由各社区汇总形成‘有才清单’，这样红管志愿者们开展服务有方向，也有内容。”东沙湖社工委党群办书记陈裕康说。

　　为进一步提升为民服务水平和质效，东沙湖社工委充分统筹调动广泛的居民资源，探索“有才清单”，大到政策宣教、文化教育、环境整治、法律协助、保健医疗，小到化解一次矛盾纠纷、解决一个实际问题、提出一个合理建议。各社区将“有才清单”进行公示、公开，在接受居民监督的同时，进一步吸引和聚拢有相同爱好、相同特长或相同服务意向的人，形成一支支凝聚人心、特色鲜明的服务队伍，以精准有力的行动为基层服务持续加温。

　　凝聚共识、形成共振。东沙湖社工委依托红色管家工作法，确保两张清单同向发力，构建开放式、参与式治理生态圈，通过“亮清单、见行动、出结果”，确保居民有意识，组织有服务，服务有实效。（苏报驻园区记者 肖瑶 苏报通讯员 宋晓怡）